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维护老
顾客
重在细节
烟草在线专稿 对于零售商家来说,老
顾客
是我们的宝贵财富,是超市得以生存和发展的命脉。俗话说:开发十个新
顾客
,不如维护一个老
顾客
。可见
这样和
顾客
说话,你的经营会柳暗花明!
的,店老板往往有一副好口才。掌握一定的说话技巧,对于生意人来说十分必要。说话的技巧,需要灵活运用,但要想让
顾客
心甘情愿地掏腰包,关键却只有一点
抓住老
顾客
迎来新客源
烟草在线专稿 徐姐是我多年的老
顾客
,打交道十几年了,彼此熟悉的如同亲姐妹,每次来我这里购物,不是给我插盆花,就是给我带点
委婉拒绝
顾客
的回流烟
烟草在线专稿 在经营10几年的零售生活中,我见过无数的
顾客
拿回流烟来我店里兑换货物或者让我帮忙卖。他们的回流烟有的是来自于村庄里每当遇到哪家有红白喜事时,村里的邻居
打好感情牌 留住
顾客
心
烟草在线专稿 人是有情感的高级动物,同样是经营销售,谁注重与
顾客
之间的感情联络和沟通,谁就会吸引和留住更多的
顾客
,取得比他人更多的经营
浅议如何招揽和留住
顾客
提升经营水平
俗话说,巧妇难为无米之炊,对于我们零售客户来说,
顾客
就是我们的经营之本,没有
顾客
上门,再远大的销售目标和再好的服务理念都无法实现
当
顾客
遇到“奇葩”老板
,气氛非常融洽。说到自己在上一年经营中遇到的形形色色的
顾客
时,有人建议每个人以
顾客
的身份讲一讲自己曾经遇到的奇葩老板的故事,并说说有哪些感受。通过这种换位思考
当我们超市来了“特殊
顾客
”
烟草在线专稿 在我们每天的零售经营中,总会遇到形形色色的
顾客
,这些
顾客
各有各的特点,然而在这些
顾客
之中,有一类是很特别的
顾客
。我们不妨称
信任是对
顾客
的尊重
;
顾客
则自己付款自己找零,观察了很久,
顾客
都很自觉,没有一个多找的或少给的,过后我问摊主,一天的收入跟自己预想的相吻合吗?
如何应用
顾客
心理营销?
受到亲情的影响,一般送礼者会为受礼者购买他们平时常吸的专一品牌,因此向这类非烟民
顾客
推销卷烟的时候,最好问清楚他们的受礼者平时所抽的是 什么品牌,然后
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