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在“推拉”中 留住
顾客
烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道 60%的
顾客
跑到店里来,只买了一件商品,就算是那些极有购买力的
顾客
,也可能只是买了一盒烟或者一瓶水
店铺经营切莫“忽悠”
顾客
烟草在线专稿 大部分
顾客
在购物的过程中都不同程度地遭受过店家的“忽悠”现象,虽然店家一时能够卖出自己的商品,但是,他的那个
顾客
群体也永远离他而去
感谢我的
顾客
们!
作为一名零售户,我最应该感谢的就是我的
顾客
,感谢他们一年四季风里雨里光临我的店铺,感谢他们在我需要时伸出援助之手帮我解困,感谢今生让我遇见
巧妙应对卷烟还价的
顾客
烟草在线专稿 很多店主不喜欢讨价还价的
顾客
,但在现如今,讨价还价似乎成了交易中的一个不成文规则。买方在货比三家后总要求物美价廉,卖方嘴干唇燥宣称
服务制胜法:海底捞为什么能留住
顾客
?
烟草在线专稿 放假的一天,和家人一起到海底捞火锅店吃饭,谁知道排号等吃饭的
顾客
比正在用餐的
顾客
还多。而海底捞近邻的另一家火锅店,却生意冷清。海底捞
善听
顾客
的“弦外之音”
;可后来在日常经营中发现,生意人的“用心”并不是要我们一味比拼谁有“铁杵磨成针”的耐性和毅力,而是要在与
顾客
的交流沟通中留意
顾客
的“弦外之音”,达到“懂心
诚信打车赢得大宗
顾客
准备好货物就是了。诚信的打车中,我不但赢得了一位大宗的
顾客
,更赢得了一位诚信朋友。
理智对待刁钻
顾客
烟草在线专稿 一个打扮时髦穿着华丽走路趾高气扬的女
顾客
常常光顾我的商店。每次来购物,都面带不满絮絮叨叨挑出她需要的每件物品的“残缺点”。即便是批发商刚送来的货物,
用细节赢得
顾客
烟草在线专稿 在经营中,不但要诚信经营,服务热情,价格公道,关键还要用细节来赢得
顾客
,留住
顾客
。有的时候一点小细节
如何处理商家与
顾客
的纠纷?
烟草在线专稿 在日常经营中,我们零售商户有时也会遭到
顾客
的投诉。比如,
顾客
在店里买了商品,回到家后发现商品有瑕疵,然后找到我们进行投诉
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