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为持续推进“放管服”改革走深走实，江苏省兴化市烟草专卖局坚持“管服并重、提升质效”工作思路，扎实抓好服务窗口作风效能建设，努力做好“服务”文章，营造良好营商环境。
抓实窗口作风建设。窗口工作人员坚持群众满意的价值取向，坚守制度细实的工作标准，刻苦钻研烟草专卖政务服务专业知识，持续做靓“兴舒畅”政务服务品牌，激发工作活力，增强办事能力，推动作风在服务中体现，廉政在服务中彰显。
优化窗口办事程序。深化“互联网＋政务服务”，集成服务手段，优化服务功能，坚持线上线下融合办理，把“四增一减”目标落到实处，聚焦群众“急难愁盼”之事，打通服务群众“最后一公里”，切实做到纾困解难有力度，服务群众有温度。
提升政务服务效能。严格落实信息公开、一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结等制度规范，推进“好差评”制度落地落实，通过群众评价、回访、解决、反馈闭环管理，做到办件实时监管、实时考核，促进政务服务效能持续提升。
